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REFUND

退款政策

未交付订单

许可证和安装包交付前,可联系取消订单并申请原路退款。

已交付数字产品

交付后 7 日内,如软件在约定系统环境中无法启动,且在合理排查、修复或换发后问题仍存在,可申请退款。已正常激活和使用的订单,优先提供技术排查、许可证换发或版本修复。

Team 与定制服务

定制导入、部署和专项开发按订单约定的阶段、验收和退款条件执行;已完成并验收的服务部分不进入退款范围。

申请方式

通过邮箱 781428289@qq.com 或微信 iyoup11 提交订单信息、问题描述和必要截图。通常在 3 个工作日内确认处理方案。